Гарантия

 

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должны соответствовать кожгалантерейные изделия:

ГОСТ 28754 "Ремни поясные и для часов. ЗТУ";

 

ГОСТ 28631:2006 "Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. ЗТУ";

Гарантийные сроки товаров согласно р.ИИ ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Кожгалантерейные изделия:

 

• сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи - 30 дней;

• сумки женские, мужские, дорожные, спортивные - 50 дней;

• чемоданы, деловые портфели и папки - 70 дней;

• ремни - 30 дней;

• перчатки - 30 дней.

Согласно г. И ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

 

Гарантийный срок - это срок, в течение которого производитель (продавец) обязуется об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

 

Срок службы равен гарантийному сроку.

Гарантийный срок на обувь:

 

- с кожаной подошвой - 40 дней;

- из кожи с резиновой накладкой - 45 дней;

- из кожволокна, поливинилхлорида - 45 дней.

 Претензии к качеству обуви принимаются на протяжении 45 дней с момента продажи при наличии фабричной упаковки и чека на основании письменного заявления, которое подается в двух экземплярах. Один экземпляр выдается покупателю с отметкой даты принятия заявления , а второй остается у хозяйствующего субъекта.

 Заявление рассматривается на протяжении 14 дней. Субъект хозяйствования оставляет за собой право на проведение экспертизы. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю, в следствие нарушения им установленных правил использования и хранения либо транспортировки, действия третьих лиц, или действия непреодолимой силы, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу затраты на проведение экспертизы (ст. 15 п.14 и ст. 17 п. 5 Закона «О защите прав потребителя»).

Покупатель имеет право обменять обувь, которая не подошла по форме, фасону, цвету, размеру на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, если обувь не была в употреблении, если сохранен товарный вид, фабричная упаковка, товарный или кассовый чек, выданные покупателю вместе с проданным товаром.

 Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях:

- при несоблюдении условий эксплуатации и хранения обуви;

- при неправильном подборе покупателем размера обуви по полноте, с нестандартной формой стопы или размером ноги ( см. основные правила подбора обуви);

- при приобретении обуви на сезонной распродаже, уцененной в связи с частичной потерей качества, или очевидными дефектами, на которые продавец указал покупателю при покупке;

- на сменные детали ( стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и проч.) гарантия не предоставляется;

- мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем (продавцом) путем ремонта.

 В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно г. II ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

При истечении гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.

Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть.

Покупая товары в сети наших магазинов, Вы соглашаетесь с данными рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви и кожгалантерейных изделий, а также гарантийными сроками.

.